Untuk Penjual dan Toko
Langganan Satupack: paket anggota tim
Pemilik toko gratis; toko memilih paket menurut jumlah anggota tim berlogin (Starter 5, Medium 15, Enterprise 50 user), dibayar bulanan lewat Midtrans.
Diperbarui · Keuangan dan reward
https://satupack.com/id/bantuan/langganan-satupack
Langkah-langkah
Buka Pusat Penjual > kelompok Keuangan > Langganan (hanya pemilik toko).
Lihat Paket sekarang dan User terpakai: anggota tim yang punya login (gudang, kasir, admin toko, kustom). Pemilik, kurir, dan Agen tidak dihitung. Paket Starter maks 5 user, Medium 15, Enterprise 50 (harga di satupack.com/harga).
Tanggal 1 tiap bulan terbit tagihan LG-TAHUNBULAN-URUT sebesar harga paket. Anda diberi tahu lewat email dan WhatsApp.
Klik Bayar: halaman Midtrans terbuka di tab baru (QRIS, transfer bank, e-wallet, kartu). Setelah membayar, kembali ke tab Satupack; status berubah Lunas otomatis.
Bila belum dibayar sampai akhir masa tenggang, anggota tim tidak bisa masuk sampai lunas. Anda sebagai pemilik tetap bisa masuk dan semua data tetap tersimpan.
Klik Ganti paket bila tim bertambah: naik paket berlaku sekarang dan Anda membayar selisih harga untuk sisa hari (prorata). Turun paket berlaku mulai periode berikutnya dan hanya bisa bila jumlah user muat.
Tips
- Satu orang yang bekerja di dua toko dihitung satu user di masing-masing toko.
- Paket penuh = tidak bisa menambah anggota; naik paket dulu lewat menu Langganan.
- Selama fitur langganan belum dinyalakan Satupack, menu menampilkan "Belum berlaku": tidak ada tagihan dan tidak ada pembatasan.
- Toko yang sudah punya anggota saat langganan mulai berlaku mendapat bulan gratis, paket terkecil yang muat dipilih otomatis, dan diberi tahu lebih dulu.
Pertanyaan umum
Saya sudah bayar tetapi status masih Belum dibayar?
Tunggu 1 sampai 3 menit lalu klik Periksa status. Kabar dari Midtrans kadang terlambat. Bila lebih dari 1 jam, hubungi Customer Care dengan nomor tagihan.
Bisa bayar manual (transfer langsung)?
Bisa lewat admin Satupack: kirim bukti transfer ke Customer Care; admin menandai lunas dengan catatan. Cara utama tetap lewat tombol Bayar.
Apakah data hilang bila menunggak?
Tidak. Semua data tetap tersimpan dan pemilik tetap bisa masuk; hanya login anggota tim yang dihentikan sampai tagihan lunas.
Apakah ini membantu?
Panduan terkait
- User Access: mengatur hak akses tim dan kasirUndang karyawan dengan kode, lalu atur hak aksesnya sampai per hak: paket siap pakai, paket Kustom bernama yang dipakai ulang, dan hak di aplikasi kasir.
- Membuka toko di SatupackBuka toko di Satupack gratis dan langsung aktif menerima pesanan; KTP diperiksa tim Satupack belakangan, dan status Mitra atau Agen bisa diajukan kemudian.
- Saldo dan penarikan ke rekening bankDana penjualan masuk ke Saldo setelah pesanan selesai dan masa tahan retur; tarik ke rekening kapan saja.
- Metode pembayaranBayar pesanan Satupack dengan QRIS, transfer bank, e-wallet, kartu kredit atau debit lewat halaman pembayaran aman, atau bayar di tempat (COD) saat barang tiba.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.