Untuk Penjual dan Toko

Saldo dan penarikan ke rekening bank

Dana penjualan masuk ke Saldo setelah pesanan selesai dan masa tahan retur; tarik ke rekening kapan saja.

Diperbarui 12 Oktober 2026 · Keuangan dan reward

Langkah-langkah

Buka Pusat Penjual > Saldo dan penarikan. Kartu menampilkan Saldo tersedia (bisa ditarik), dana tertahan, dan Penarikan diproses.
Dana penjualan masuk setelah pesanan selesai, dikurangi komisi dan biaya, dan ditahan selama masa retur. Setelah itu menjadi saldo tersedia.
Pertama kali, isi Rekening bank: pilih bank, Nomor rekening, dan Nama pemilik rekening (harus sama dengan pemilik toko), lalu Simpan rekening. Rekening baru bisa dipakai setelah 24 jam.
Isi jumlah di Ajukan penarikan (atau Tarik semua). Perhatikan minimal penarikan dan biaya penarikan bila ada, yang tertera di layar.
Klik Ajukan penarikan. Tim Satupack mentransfer ke rekening Anda, biasanya 1 hari kerja.
Pantau di Riwayat penarikan. Penarikan yang masih menunggu bisa dibatalkan dan saldo kembali penuh.
Lihat Mutasi saldo: setiap rupiah masuk dan keluar beserta nomor pesanannya. Catatan ini tidak bisa diubah atau dihapus.

Bila saldo negatif karena komisi, refund, atau upah kurir, akan otomatis terpotong dari penjualan berikutnya.
Atur Upah kurir per antar (Rp0 sampai Rp200.000) di halaman ini; dibayar ke kurir toko lewat Satupack saat barang tiba dengan foto bukti, dipotong dari saldo toko.

Mengapa saldo saya tertahan?

Dana ditahan selama masa retur setelah barang tiba, dan selama ada retur atau sengketa yang berjalan.

Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.

Untuk Penjual dan Toko

Dana penjualan masuk ke Saldo setelah pesanan selesai dan masa tahan retur; tarik ke rekening kapan saja.

Diperbarui 12 Oktober 2026 · Keuangan dan reward

Buka Pusat Penjual > Saldo dan penarikan. Kartu menampilkan Saldo tersedia (bisa ditarik), dana tertahan, dan Penarikan diproses.
Dana penjualan masuk setelah pesanan selesai, dikurangi komisi dan biaya, dan ditahan selama masa retur. Setelah itu menjadi saldo tersedia.
Pertama kali, isi Rekening bank: pilih bank, Nomor rekening, dan Nama pemilik rekening (harus sama dengan pemilik toko), lalu Simpan rekening. Rekening baru bisa dipakai setelah 24 jam.
Isi jumlah di Ajukan penarikan (atau Tarik semua). Perhatikan minimal penarikan dan biaya penarikan bila ada, yang tertera di layar.
Klik Ajukan penarikan. Tim Satupack mentransfer ke rekening Anda, biasanya 1 hari kerja.
Pantau di Riwayat penarikan. Penarikan yang masih menunggu bisa dibatalkan dan saldo kembali penuh.
Lihat Mutasi saldo: setiap rupiah masuk dan keluar beserta nomor pesanannya. Catatan ini tidak bisa diubah atau dihapus.

Bila saldo negatif karena komisi, refund, atau upah kurir, akan otomatis terpotong dari penjualan berikutnya.
Atur Upah kurir per antar (Rp0 sampai Rp200.000) di halaman ini; dibayar ke kurir toko lewat Satupack saat barang tiba dengan foto bukti, dipotong dari saldo toko.

Mengapa saldo saya tertahan?

Dana ditahan selama masa retur setelah barang tiba, dan selama ada retur atau sengketa yang berjalan.

Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.