Untuk Penjual dan Toko
Mengirim pesanan (alur Kirim)
Centang barang yang dikemas, tekan Kirim, dan perintah masuk ke kurir toko untuk diterima.
Diperbarui · Pesanan dan pengiriman
https://satupack.com/id/bantuan/kirim-pesanan
Langkah-langkah
Di Sales Order, buka pesanan yang sudah diterima dan siapkan barangnya.
Centang barang yang sudah dikemas di tabel rincian (opsional; Centang semua barang untuk cepat).
Tekan Kirim lalu konfirmasi. Jika toko punya kurir aktif, perintah kiriman masuk ke kurir dan statusnya Menunggu kurir menerima.
Kurir menekan Terima di aplikasinya untuk mulai mengantar. Status pesanan menjadi Dikirim dan pembeli diberi tahu.
Jika toko tidak punya kurir aktif (diantar sendiri atau lewat ekspedisi), status langsung menjadi Dikirim dan pembeli bisa melacaknya.
Salah kirim? Selama kurir belum menerima, tekan Batalkan perintah agar kurir tidak lagi melihat pesanan itu.
Buka menu Pengiriman untuk riwayat pengiriman (Delivery Order): saring menurut pelanggan, barang, status (Disiapkan, Dikirim, Diterima), atau tanggal.
Tips
- Pesanan dengan tanggal kirim pilihan pembeli hanya bisa diberangkatkan pada tanggalnya.
- Pengiriman butuh hak akses Kemas dan kirim (peran Admin toko atau Gudang).
Pertanyaan umum
Kurir sudah menekan Terima, bisakah dibatalkan?
Perintah hanya bisa dibatalkan selama kurir belum menerimanya. Setelah itu hubungi kurir atau Customer Care.
Apakah ini membantu?
Panduan terkait
- Sales Order: menerima dan menolak pesananSemua pesanan masuk ada di Sales Order; terima atau tolak, lalu jawab permintaan pembatalan pembeli.
- Mencetak label paket dan surat jalanCetak label 100×150 mm untuk paket atau surat jalan; QR hanya berisi nomor dokumen.
- Lacak kurir tokoPantau tahap setiap pengiriman dan posisi terakhir kurir di peta.
- Menambah kurir toko, kode undangan, dan QRDaftarkan kurir milik toko, kirim kode undangan lewat WhatsApp atau QR, dan nonaktifkan bila perlu.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.