Untuk Akun dan keamanan
Verifikasi 2 langkah: kode dari aplikasi autentikator
Lindungi uang toko: selain kata sandi, Anda memasukkan kode 6 angka dari aplikasi autentikator. Wajib sebelum mengubah rekening dan menarik saldo.
Diperbarui · Keamanan
https://satupack.com/id/bantuan/verifikasi-dua-langkah
Langkah-langkah
Pasang aplikasi autentikator gratis di HP Anda (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, atau 1Password).
Di website, buka Pusat Penjual > Saldo dan penarikan, lalu cari kartu Verifikasi 2 langkah. Di aplikasi HP, buka Akun > Verifikasi 2 langkah. Kartu ini untuk pemilik toko dan kurir.
Tekan Aktifkan verifikasi 2 langkah. Pindai kode QR di layar dengan aplikasi autentikator. Di HP, tekan Buka di aplikasi autentikator, atau ketik Kunci rahasia secara manual dan pilih “Berbasis waktu”.
Masukkan Kode 6 angka yang tampil di aplikasi autentikator, lalu tekan Aktifkan.
Sesudah aktif, setiap sesi masuk baru belum terverifikasi: rekening dan penarikan terkunci sampai Anda memasukkan kode di kartu yang sama lalu menekan Verifikasi sesi ini (di HP: Verifikasi).
Tombol Nonaktifkan mematikan perlindungan ini. Sebaiknya tetap aktif, karena kata sandi yang bocor tidak cukup untuk memindahkan uang toko.
Tips
- Kode berganti tiap 30 detik. Bila kode ditolak, pastikan jam HP diatur otomatis.
- Ganti HP? Aktifkan lagi di HP baru sebelum HP lama dijual atau di-reset.
- HP hilang dan Anda tidak bisa memasukkan kode? Hubungi Customer Care; tim akan meminta verifikasi identitas dan bukti kepemilikan toko.
Pertanyaan umum
Mengapa Ubah rekening atau Tarik saldo ditolak?
Sesi Anda belum memakai kode 2 langkah. Buka kartu Verifikasi 2 langkah, masukkan kode 6 angka, lalu ulangi.
Apakah ini membantu?
Panduan terkait
- Saldo dan penarikan ke rekening bankDana penjualan masuk ke Saldo setelah pesanan selesai dan masa tahan retur; tarik ke rekening kapan saja.
- Menyimpan rekening bankRekening bank dipakai penjual dan kurir untuk menarik saldo; rekening baru aktif setelah 24 jam.
- Tips keamanan: hindari penipuanKebiasaan sederhana agar akun dan uang Anda aman di Satupack: kenali pesan palsu, jangan bagikan kode, bayar hanya lewat halaman resmi, periksa alamat situs.
- Lupa kata sandiLupa kata sandi Satupack? Minta tautan atur ulang ke email akun Anda, buat kata sandi baru, lalu masuk lagi di website atau aplikasi.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.