Untuk Pembeli
Memberi dan membaca ulasan
Beri bintang dan komentar untuk toko setelah barang tiba, dan baca ulasan pembeli lain sebelum membeli.
Diperbarui · Pesanan, retur, dan ulasan
https://satupack.com/id/bantuan/ulasan-pembeli
Langkah-langkah
Buka pesanan di aplikasi yang statusnya Tiba atau Selesai.
Pada Beri ulasan untuk toko, pilih jumlah bintang untuk pelayanan dan pengemasan toko.
Tulis komentar (opsional), mis. “Barang sampai cepat dan rapi”.
Kirim ulasan. Anda akan melihat tulisan “Ulasan untuk toko sudah terkirim”.
Untuk membaca ulasan, buka halaman produk lalu bagian Ulasan pembeli atau Lihat semua ulasan. Sebaran bintang ikut ditampilkan.
Tips
- Ulasan yang jujur membantu pembeli lain dan menaikkan skor toko yang baik.
- Ada masalah dengan barang? Ajukan retur lebih dulu daripada hanya memberi bintang rendah.
Apakah ini membantu?
Panduan terkait
- Melacak pesananLihat status pesanan, posisi kurir di peta, dan foto bukti antar.
- Retur dan pengembalian danaAjukan retur dalam 3 hari setelah barang tiba; jika tidak sepakat, Pusat Resolusi memutuskan.
- Membatalkan pesananBatalkan pesanan yang belum dibayar sendiri; pesanan yang sudah dibayar perlu disetujui penjual.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.