Untuk Kurir
Satusend: aplikasi driver untuk mengantar order
Buka satusend.satupack.com, ambil order, ambil barang di gudang dengan foto, antar, lalu serahkan dengan foto dan nama penerima. Bisa dipakai juga saat sinyal putus.
Diperbarui · Bekerja sebagai kurir
https://satupack.com/id/bantuan/satusend-driver
Langkah-langkah
Buka tautan undangan dari pemilik toko di HP Anda, daftar dengan akun Satupack, lalu tunggu pemilik menyetujui. Setelah itu buka satusend.satupack.com dan tambahkan ke layar utama.
Tab Order menunjukkan order yang ditugaskan kepada Anda dan order tersedia (hanya area). Order baru berbunyi dan muncul sebagai angka di ikon. Ketuk Ambil tugas ini untuk order tersedia.
Di gudang, ketuk Ambil barang di gudang: tulis nama petugas gudang, foto barangnya, dan minta petugas gudang menandatangani di layar.
Buka tab Antar, centang tugas yang dibawa, ketuk Berangkat, lalu pilih kendaraan (plat). Satu perjalanan maksimal 30 tugas.
Di tujuan ketuk Buka rute atau Telepon penerima. Ketuk Serahkan: foto barang yang diterima dan tulis nama penerima. Penerima menandatangani bila toko mewajibkannya.
Bila gagal, ketuk Gagal, pilih alasan, dan foto buktinya. Bawa barang ke gudang lalu ketuk Barang sudah dibawa kembali dengan foto.
Tab Akun menunjukkan Antrean kirim: aksi tanpa sinyal tersimpan di HP dan terkirim otomatis. Tab Chat untuk berkirim pesan dengan toko (juga menunggu bila tanpa sinyal); di detail tugas ada Tanya toko tentang tugas ini.
Pertama kali, Anda diminta menyetujui pelacakan posisi: posisi hanya direkam dari tombol Berangkat sampai tugas terakhir selesai. Biarkan layar menyala saat mengantar; aplikasi menjaganya tetap menyala (bisa dimatikan di tab Akun).
Order COD (bayar di tempat): di form Serahkan terima uang persis sebesar tagihan, lalu pilih cara pelanggan membayar: Tunai, QRIS toko, atau Transfer. QRIS dan transfer wajib foto bukti. Pelanggan tidak bisa membayar penuh? Jangan serahkan barang: ketuk Gagal.
Di tab Antar, kartu Uang COD menunjukkan uang di tangan Anda. Ketuk kartu lalu Setor sekarang (butuh internet) dan serahkan uang tunai ke penghitung toko; selisih besar atau pembayaran tidak cocok menjadi piutang ke toko. Di kartu yang sama, Catat biaya (BBM, parkir, tol, konsumsi) dengan foto struk, boleh tanpa sinyal; biaya yang disetujui toko diganti langsung.
Tips
- Order bertanda COD: tagih uangnya sebelum menyerahkan barang, persis sebesar tagihan. Hanya pesanan online dan nota piutang yang bisa COD; kiriman manual tidak ditagih.
- Nomor penerima tampil disamarkan; saat Anda menelepon, pembukaan nomor tercatat di riwayat tugas.
Pertanyaan umum
Aksi saya berstatus Gagal kirim, apa yang harus dilakukan?
Buka tab Akun. Pesan merah menjelaskan alasannya dari server. Perbaiki lalu tekan Kirim ulang, atau Buang bila memang tidak diperlukan.
Mengapa order tidak berbunyi?
Peramban hanya mengizinkan bunyi setelah Anda menyentuh layar satu kali. Buka aplikasi dan sentuh layar sekali; pastikan volume HP menyala.
Apakah panduan ini membantu?
Panduan terkait
- Kurir: masuk dengan kode undangan atau QRKurir toko masuk ke aplikasi memakai nomor HP yang didaftarkan toko dan kode undangan sekali pakai.
- Menerima, mengantar, dan foto buktiTerima perintah kiriman, antar barang, ambil foto bukti (wajib), lalu selesaikan pengiriman.
- Persetujuan GPS dan GPS wajib hidupPembeli dan toko melacak pengantaran lewat GPS HP Anda, jadi GPS harus hidup selama bertugas.
- Kurir: masalah umum dan solusinyaKode tidak dikenal, perintah tidak muncul, foto belum terunggah, atau layar GPS terkunci: begini mengatasinya.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.